Política de envío

Última actualización: 14 de enero de 2025

Revisa con atención nuestra Política de Envíos y Entregas al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realices con nosotros.

¿QUÉ OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA TENGO?

  • Recogida en tienda

La recogida en tienda está disponible para todas las compras, dentro del horario de la tienda.

Ofrecemos varias opciones de envío. En algunos casos, un proveedor externo puede gestionar nuestro inventario y será responsable del envío de tus productos.

  • Envío gratuito

- Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 125 USD.

- Los plazos de envío estándar de nuestros socios de entrega son los siguientes:

  De 3 a 5 días hábiles para EE. UU. y Canadá.

  • Envío urgente

Si seleccionas una opción de envío urgente, nos pondremos en contacto contigo después de realizar el pedido con la información adicional de envío.

Todos los plazos y fechas de entrega de los productos se indican de buena fe, pero son solo estimaciones.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Realizamos envíos a todo el mundo. El envío estándar gratuito no es válido para pedidos internacionales.

Ten en cuenta que podemos estar sujetos a diversas normas y restricciones en relación con algunas entregas internacionales, y que podrías tener que pagar impuestos y aranceles adicionales sobre los que no tenemos control. En esos casos, eres responsable de cumplir la legislación aplicable en tu país de residencia y de asumir dichos costes o impuestos adicionales.

¿HAY OTRAS RESTRICCIONES DE ENVÍO?

Los pedidos solo se envían en días hábiles, de lunes a viernes.

Para garantizar la entrega al día siguiente, el pedido debe realizarse antes de las 14:00 h (hora del este de EE. UU.).

¿QUÉ OCURRE SI MI PEDIDO SE RETRASA?

Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, te lo comunicaremos lo antes posible y te informaremos de una nueva fecha estimada de entrega.

¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tienes más preguntas o comentarios, puedes escribirnos por correo electrónico:

  • support@shopcarbon.com